Adatvédelmi tájékoztató

I. Bevezetés

Jelen Adatvédelmi tájékoztató (a továbbiakban: Tájékoztató) célja, hogy átlátható és közérthető módon bemutassa, hogyan kezeljük a weboldal (a továbbiakban: Weboldal) látogatóinak és ügyfeleinek személyes adatait.

Az adatkezelésre alkalmazandó legfontosabb jogszabályok:

  • az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR);
  • az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.);
  • a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
  • az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.) – a sütikre vonatkozó rendelkezések tekintetében.

Fontos: az e-mailes és telefonos megkeresésekre, valamint a hírlevélre vonatkozó külön adatkezelésekről a jelen Tájékoztató rendelkezik. A sütik (cookie-k) kezeléséről a Weboldalon elérhető külön Sütiszabályzat nyújt részletes tájékoztatást.

II. Az adatkezelő adatai

Az adatkezelő a Weboldal üzemeltetője:

  • Név: Ingatlan irodám
  • E-mail: iroda@example.hu
  • Telefon: +36 70 000 0000
  • Székhely / levelezési cím: –

Az adatkezelő adatai az admin felület Beállítások menüpontjában szerkeszthetők.

III. A kezelt személyes adatok köre, célja és jogalapja

1. Kapcsolatfelvétel és érdeklődés

Amennyiben Ön a Weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapot vagy az egyes ingatlanok adatlapján az „Érdeklődés" űrlapot kitölti, az alábbi adatokat kezeljük:

  • név;
  • e-mail cím;
  • telefonszám (opcionális);
  • az üzenet szövege;
  • ingatlan-érdeklődés esetén az érintett ingatlan hivatkozási kódja és címe.

Az adatkezelés célja: a megkeresés megválaszolása, az ügyféllel való kapcsolattartás, az ingatlannal kapcsolatos tájékoztatás nyújtása, esetleges szerződéskötés előkészítése.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint az Ön kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti önkéntes hozzájárulása.

Adatmegőrzés: a megkeresés megválaszolásához szükséges ideig, de legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 2 évig, illetve szerződéskötés esetén a számviteli és polgári jogi megőrzési kötelezettségeknek megfelelő ideig (jellemzően 8 év).

2. Az adatkezeléshez kapcsolódó technikai adatok

A Weboldal üzemeltetése és biztonságos működése során a szerver naplófájljaiban technikai adatok (pl. IP-cím, látogatás időpontja, böngésző típusa) rögzítésre kerülhetnek.

Cél: a Weboldal biztonságos és zavartalan üzemeltetése, visszaélések, támadások megelőzése, hibaelhárítás.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

Adatmegőrzés: a biztonsági és üzemeltetési cél eléréséhez szükséges rövid ideig (jellemzően néhány hét).

IV. Az adatkezelés módja és adatbiztonság

A személyes adatokat a jogszabályoknak megfelelően, a célhoz kötöttség és az adattakarékosság elvét betartva kezeljük. Gondoskodunk arról, hogy a személyes adatokhoz csak az arra jogosult munkatársak férjenek hozzá, és azokat bizalmasan kezeljük.

Az adatokat olyan technikai és szervezési intézkedésekkel védjük, amelyek alkalmasak az adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisülésének, elvesztésének, jogosulatlan felhasználásának és jogosulatlan megváltoztatásának megakadályozására (pl. titkosított adatátvitel, jelszóval védett hozzáférés, rendszeres biztonsági mentés).

V. Az adatok címzettjei, adatfeldolgozók

A személyes adatokat harmadik félnek nem adjuk el, és nem adjuk át marketingcélra. Az adatokat kizárólag az alábbi jogcímeken és célokból továbbíthatjuk:

  • Adatfeldolgozók: az informatikai rendszer üzemeltetését, a tárhelyszolgáltatást és az e-mail-kézbesítést végző szolgáltatók, akik az adatokat kizárólag az adatkezelő utasításai szerint, a szolgáltatás nyújtása érdekében kezelik.
  • Hatóságok, bíróságok: amennyiben jogszabály erre kötelez bennünket.

Az adatfeldolgozóknak átadott adatok köre a szolgáltatás teljesítéséhez feltétlenül szükséges mértékre korlátozódik.

VI. Az Ön érintetti jogai

A GDPR és az Infotv. alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

  • Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e az Ön adatait, és ha igen, melyeket és milyen célból.
  • Helyesbítés joga: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok kijavítását, kiegészítését.
  • Törlés joga („elfeledtetéshez való jog"): kérheti adatainak törlését, ha az adatkezelés jogalapja megszűnt, vagy az adatkezelés egyéb okból jogellenes.
  • Az adatkezelés korlátozásának joga: kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos esetekben (pl. a pontosság vitatása esetén).
  • Tiltakozás joga: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
  • Adathordozhatósághoz való jog: kérheti a megadott adatok tagolt, géppel olvasható formátumban való megküldését.
  • A hozzájárulás visszavonásának joga: a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
  • Panasztétel joga: panasszal fordulhat a felügyeleti hatósághoz.

A jogait az adatkezelő fenti elérhetőségein keresztül gyakorolhatja. Kérelmét legkésőbb 1 hónapon belül megválaszoljuk.

VII. Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy gondolja, hogy az adatkezelés sérti a jogszabályokat, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Önnek joga van ahhoz is, hogy az adatkezeléssel kapcsolatos jogainak megsértése esetén bírósághoz forduljon. A per a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

VIII. Sütik (cookie-k)

A Weboldal a működéséhez és a felhasználói élmény javításához sütiket használ. A sütikre vonatkozó részletes tájékoztatást – beleértve azok típusait, célját, jogalapját és a hozzájárulás kezelését – a külön Sütiszabályzat tartalmazza.

IX. A Tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Tájékoztatót – a jogszabályi környezet vagy az adatkezelés változása esetén – egyoldalúan módosítsuk. A módosítást követően a Weboldalon közzétesszük a hatályos verziót. Javasoljuk, hogy a Tájékoztatót rendszeresen olvassa át.

X. Kapcsolat

Ha az adatkezeléssel kapcsolatban bármilyen kérdése merülne fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Weboldal „Kapcsolat" menüpontjában feltüntetett elérhetőségek valamelyikén. Örömmel segítünk.